سياسة الشروط والأحكام – اتفاقية الاستخدام

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. نحيطكم علمًا بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام التي تنظم استخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الإنترنت وعبر هذه المنصة الإلكترونية. إن استخدام أي شخص لمتجرنا، سواء كان مستهلكًا لمنتج أو خدمة أو لأي غرض آخر، يعد موافقة وقبولًا منه بكامل أهليته القانونية لجميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية. يعتبر ذلك تأكيدًا على التزامكم بما ورد فيها، وتُطبق هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم والمتجر فيما عدا التعاملات المتعلقة بالأحوال الشخصية. تسري هذه الاتفاقية وتصبح نافذة بمجرد الموافقة عليها والبدء في التسجيل بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية المصري.

المادة الأولى - المقدمة والتعريفات:

تعتبر المقدمة أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

• (المستخدم): يشير إلى كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر.
• (الاتفاقية): تشير إلى شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتنظم العلاقة بين أطراف الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية المعترف بها شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا. في حالة مخالفة هذه المادة، يتحمل المستخدم تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجرنا:

التزام متجرنا تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير الخدمة أو المنتج المطلوب. قد يقدم المتجر خدمات أخرى، مثل خدمات ما بعد البيع، وذلك بناءً على نوع الخدمة أو المنتج المطلوب من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام المتجر:

يلتزم المستخدم باستخدام متجرنا بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية. كما يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج بعدم استخدامه بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

عند التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجرنا كمستخدم، يجب عليك الإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية. وبهذا تكون قد وافقت على:

• الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فورًا بأي استخدام غير مفوض به لحسابك أو أي اختراق لمعلوماتك السرية.
• تكون مسؤولًا عن استخدام حسابك، وفي حال استخدام غيرك له، فهذا يعني أنك قد فوّضته بذلك.
• استخدام حسابك بكل جدية ومصداقية.
• الإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وقانونية عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.
• يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية تامة.

في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة لما ورد في الاتفاقية، يحق للمتجر تجميد حسابك دون التأثير على حقوقه الأخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

يتفق الأطراف على أن التواصل يتم عبر الرقم والبريد الإلكتروني المسجل في المتجر. كما يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات الإلكترونية تعتبر حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات القانونية.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

قد يقوم المتجر بتعديل هذه الاتفاقية وفقًا لوسائل التواصل الرسمية. وفي حال عدم موافقتك على أي تعديل، يُرجى التوقف عن استخدام خدمات المتجر. جميع الرسوم تُحسب بالجنيه المصري، وعلى المستخدم دفع الرسوم المستحقة عند كل عملية شراء.

المادة الثامنة - خدمات الدفع:

يوفر المتجر نظام الدفع عبر الإنترنت من خلال شركائه. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج وفقًا للقيمة السوقية وتوفير فواتير وسندات قبض للمبالغ المدفوعة.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات العمليات:

يمنح المستخدم المتجر حقًا غير محدود في استخدام المعلومات المقدمة عبر التسجيل أو وسائل التواصل لأغراض تحقق مصالح المتجر. تُخضع أحكام سرية المعلومات لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات".

المادة العاشرة - الملكية الفكرية:

جميع حقوق الملكية الفكرية للمتجر بما في ذلك الشعار والكلمات والرموز مملوكة للمتجر، ويجب على المستخدم احترام هذه الحقوق.

المادة الحادية عشرة - مسؤولية المتجر:

يلتزم المتجر بالعمل وفقًا للأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن مطالبات ناتجة عن أخطاء أو إهمال من المستخدم أو من طرف ثالث.

المادة الثانية عشرة - سرية المعلومات:

يتخذ المتجر معايير لحماية معلومات المستخدمين، مع الإقرار بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تمامًا. المتجر ليس له سيطرة على أفعال أطراف ثالثة، وقد يستخدم المتجر معلوماتك لتقديم الخدمات والمنتجات لك.

المادة الثالثة عشرة - تقييد الوصول أو العضوية:

يحتفظ المتجر بالحق في وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد وصوله إلى الخدمات في أي وقت دون سابق إنذار.

المادة الرابعة عشرة - سياسة الاستبدال:

يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال ثلاثة أيام من استلامه، بشرط أن يكون في حالة سليمة ولم يتم استخدامه.

المادة الخامسة عشرة - سياسة الاسترجاع:

يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام من استلامه، بشرط أن يكون في حالة سليمة ولم يتم استخدامه. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج إذا كان قد تم تصنيعه بناءً على طلبه أو وفقًا لمواصفات حددها.

المادة السادسة عشرة - القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

إذا تم إلغاء أي مادة من الاتفاقية، فإن باقي المواد تبقى سارية. تُفسر هذه الاتفاقية وفقًا للغة العربية، وتحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض الترويجية.