مع مراعاة أحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدم إليه من متجرنا خلال الثلاثة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج. ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور هذه الفترة.
يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته. يحق لمتجرنا معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
إذا كان المنتج قد تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات حددها. يُستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك.
إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
إذا تبين سوء حفظ أو تخزين المنتج.
إذا تلف المنتج بسبب العميل.
في حالة توافر شروط سياسة الاسترجاع المذكورة؛ يحق للمستهلك فسخ العقد وإعادة المنتج إلى متجرنا مع استرجاع المبلغ المدفوع.
المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في جمهورية مصر العربية.
المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:
في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في اتفاقية الاستخدام هذه أو اعتبار أي مادة أو بند فيها غير نافذ، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في الاتفاقية، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجرنا.
اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تُعدل من حين لآخر حسب مقتضى الحال - تُشكل إطار العمل والتفاهم والاتفاق بين متجرنا والمستخدم. ويوافق كلا الطرفين على ما يلي:
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير أحكام هذه الاتفاقية أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجرنا قد تُعدل من حين لآخر.
العروض الترويجية أو التسويقية المقدمة من متجرنا هي عروض مؤقتة، ويحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو إيقاف هذه العروض في أي وقت.
يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجرنا والمستخدم.
لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجرنا.
العربية
